Siamo grossisti di videogiochi, gadget, merchandising, figure, trading cards, Lego e molti altri prodotti.
Ci potete contattare ai seguenti numeri di telefono:
Siamo reperibili dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14:00 alle 18:00. Puoi contattarci anche tramite email al seguente indirizzo: info@powergame.it
Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso (Bartolini, GLS Executive, TNT Express Courier) ogni giorno. Dal momento della spedizione della merce Power Game non può più essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi nella consegna, essendo essi imputabili al solo operato del corriere.
Ordini: Gli ordini ricevuti rappresentano a tutti gli effetti degli impegni di acquisto. Dovendo a nostra volta garantire gli ordini ai nostri fornitori, non è possibile quindi ridurli o cancellarli. E' possibile invece modificare o cancellare gli ordini inviati in giornata.
Evasione merce disponibile Verrà effettuata automaticamente nel momento in cui il backorder raggiungerà i 250 euro + iva di merce disponibile. Raggiunto tale importo il commerciale di riferimento vi contatterà per valutare le ultime aggiunte e procedere alla spedizione. Ricordiamo che la merce divenuta disponibile sarà come sempre tenuta bloccata fino a un massimo di 10 giorni. Dopo tale termine, se non sarà raggiunto il minimo evadibile o non avremo ricevuto il consenso alla spedizione, potremo decidere:
1. a nostra discrezione di cancellare uno o più articoli a seconda delle nostre necessità. Ricordiamo ancora che gli ordini inseriti autonomamente dal sito rappresentano a tutti gli effetti un impegno di acquisto. Rimane quindi l'obbligo di ritirare la merce ordinata.
2. in caso di prolungata difficoltà nelle evasioni potremo altresì bloccare l'inserimento di prenotazioni e ordini per gestire esclusivamente evasioni immediate di prodotti disponibili.
Minimo evadibile 200 euro + iva. Chi volesse spedire sotto la soglia minima di 200 euro + iva potrà farlo pagando un supplemento di 5 euro che verrà aggiunto alle spese di trasporto.
Consegna Il Corriere consegna ogni giorno esclusi il sabato e la domenica. I pacchi spediti al venerdì giungono a destinazione, salvo ritardi e in base alla località, il giorno lavorativo successivo (previa richiesta, dove possibile, di fermo deposito per il sabato mattina).
Resi e anomalie Una volta ritirata la spedizione, se trovate articoli mancanti, rotti o gravemente danneggiati dovete compilare ed inviare all’indirizzo assistenza@powergame.it il modulo che puoi scaricare tramite il bottone qui sotto entro e non oltre 2 giorni dal ritiro della spedizione.
Scarica il modulo resi e anomalie
(ATTENZIONE! VISTA LA NATURA ESTREMAMENTE DELICATA DELLE CONFEZIONI DI ALCUNI PRODOTTI, NON SONO PREVISTI ACCREDITI O RESI PER DANNI PIU’ O MENO LIEVI)
Il modulo va compilato in ogni sua parte seguendo le seguenti istruzioni.
Insieme al modulo è obbligatorio inviare:
Consigliamo di testare i prodotti difettosi per accertarsi del problema. Nel caso il prodotto risultasse funzionante verrà rispedito a spese del cliente. La spedizione, salvo il caso in cui si sia ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, è sempre a carico del cliente. Se disponibili a magazzino provvederemo alla sostituzione dei prodotti difettosi, in caso contrario verrà emessa nota di credito.
Riceverai dal nostro ufficio le indicazioni per procedere con il reso.
Disponibilità degli articoli Se un articolo risulta "disponibile" significa che è fisicamente presente in magazzino ma finchè non si vedrà lo stesso "appartato" non è garantita la disponibilità, una volta "appartato" invece puo' essere spedito immediatamente, sempre seguendo le regole sopra riportate. Un articolo prenotabile riporta sempre la data di uscita prevista, ordinandolo in questa condizione si è sicuri di riceverlo il giorno della sua uscita (salvo ritardi dovuti alla fornitura), sempre secondo le regole di consegna riportate sopra. Se un articolo in riordino è finito e Power Game sta aspettando che rientri, non è sempre possibile sapere con esattezza la sua data di rientro la quale dipende dai tempi e dalle disponibilità dell'azienda che distribuisce il prodotto sul territorio nazionale; Power Game non può essere ritenuta responsabile di lunghi periodi d'attesa per gli articoli in riordino.
I pagamenti dei clienti vengono definiti dall'amministrazione in base ad alcuni importanti parametri ed al riscontro che ci fornirà l'assicurazione del credito. Una volta registrati nel nostro sitema vi verrà comunicato il pagamento concordato in modo da poter essere subito operativi.
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Siamo rivenditori di videogiochi, gadget, merchandising, trading cards, Lego e molto altro.
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